1. Introducción

En Golding Capital, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de inversión.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Operar la plataforma: Procesar depósitos, retiros e inversiones
• Autenticación: Verificar su identidad y proteger su cuenta
• Comunicación: Enviar confirmaciones, alertas y actualizaciones importantes
• Cumplimiento regulatorio: Cumplir con leyes AML/KYC según sea necesario
• Análisis: Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o sospechosas
• Soporte técnico: Resolver problemas y responder consultas

4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si usted es residente de la Unión Europea, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios de inversión
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras y AML/KYC
• Intereses legítimos: Para prevenir fraude y mejorar la plataforma
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (puede retirar en cualquier momento)

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con:

Importante: Nunca vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Encriptación: HTTPS/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas: Hash con bcrypt (no almacenamos contraseñas en texto plano)
• Autenticación 2FA: Disponible y obligatoria para administradores
• KMS (Key Management System): Claves privadas aisladas del backend
• Auditoría: Logs detallados de todas las operaciones sensibles
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos sensibles
• Copias de seguridad: Respaldos regulares de la base de datos
• Monitoreo: Detección de actividades sospechosas 24/7

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Usted también debe proteger sus credenciales y reportar actividades sospechosas inmediatamente.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante:

• Cuenta activa: Mientras su cuenta permanezca activa
• Requisitos legales: Hasta 7 años después del cierre de cuenta (cumplimiento AML/KYC)
• Historial de transacciones: Permanente para auditoría y conciliación blockchain
• Logs de seguridad: Hasta 12 meses

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados enviando una solicitud a privacy@goldingcapital.net. Tenga en cuenta que debemos retener cierta información para cumplir con obligaciones legales.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción (GDPR, CCPA, etc.), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Objetar ciertos usos de sus datos
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: Cancelar suscripción a comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@goldingcapital.net

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando transferimos datos fuera de la UE/EEA, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos de inmediato.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos de cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso prominente en la plataforma. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó esta política por última vez.

13. Información de Blockchain Pública

Tenga en cuenta que las transacciones en blockchain (Bitcoin, Ethereum, Tron, BSC) son públicas y permanentes. Cualquier persona puede ver las transacciones asociadas con una dirección de billetera. No podemos eliminar o modificar información registrada en una blockchain pública.

14. Contacto y Preguntas

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, contáctenos:

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días según lo requerido por las leyes de privacidad aplicables.

15. Autoridad Supervisora

Si reside en la Unión Europea, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local si cree que hemos violado sus derechos de privacidad según el GDPR.